خانم Cristina Teixeira سیتیزن کانادا و ساکن آنتاریو است که به منظور شرکت در مراسم خاکسپاری پدرش مجبور شده به پرتغال سفر کند.
او در تاریخ ۲۷ فوریه به همراه دخترش و برادرش به کانادا برگشته و طبق قوانین جدید مجبور شده در هتل قرنطینه شود.
کریستینا با ctvnews صحبت کرده و تجربه بازگشتش به کانادا را یک کابوس توصیف کرده. او قبل از سفر هرچه تلاش کرده موفق به رزرو تلفنی هتل نشده.
پس از رسیدن به فرودگاه پیرسون تورنتو، به او گفته شده که با هتل Crowne Plaza تماس بگیرد و یک اتاق رزرو کند. مسئول رزرو هتل به وی گفته که هزینه هر شب اقامت ۳۶۹ دلار است و باید حداقل سه شب رزرو کند.
او یک اتاق برای سه نفر رزرو کرده و پس از یک ساعت انتظار، اتوبوس شاتل برای انتقال آن ها از فرودگاه به هتل نیامده و به او گفته اند که با تاکسی به هتل برود.
پس از رسیدن به هتل، به خانم کریستینا گفته اند که هزینه اقامت یک نفر ۳۶۹ دلار است و چون آن ها سه نفر هستند، باید هزینه بیشتری بپردازد.
مسئولان هتل هزینه سه شب اقامت را برای سه نفر با احتساب مالیات، نزدیک به ۴ هزار دلار تخمین زده اند.
خانم کریستینا گفته که ساعت ۱:۳۰ بامداد دیگر رمقی برای بحث نداشته و این موضوع را برای بعد گذاشته. کارکنان هتل هم به هر کدام از آن ها یک ساندویچ و یک بطری آب تحویل داده اند و راهی اتاقشان کرده اند.
روز بعد هم کریستینا و برادر و دخترش تا ساعت ۹:۴۵ دقیقه صبر کرده اند تا صبحانه را به اتاقشان آورده اند. کریستینا کیفیت صبحانه را هم نامناسب توصیف کرده.
ساعاتی بعد نتیجه آزمایش کرونای آن ها منفی آمده و این یعنی مجاز شده اند برای ادامه قرنطینه به خانه خود بروند.
به گفته خانم کریستینا، کل مدت زمان اقامت آن ها در هتل، ۱۵ ساعت هم نشده. اما در انتها مجبور شده ۳۴۵۸ دلار برای این اقامت کوتاه بپردازد.
مسافران دیگری هم از وضعیت نامطلوب رسیدگی به مهمان ها در هتل ها گلایه کرده اند.
بسیاری از مردم همچنین از عدم امکان رزرو آنلاین هتل انتقاد کرده اند و این موضوع را غیر قابل باور دانسته اند.
مقامات دولت کانادا گفته اند در حال تلاش برای رفع مشکلات قرنطینه اجباری مسافران در هتل هستند.
آیا شما تجربه قرنطینه اجباری در هتل را داشته اید؟ تجربه خود را به اشتراک بگذارید.
برای مشاهده تصاویر روی آن ها کلیک کنید.
منبع: ctvnews
