شاید باریستا بودن و کار کردن در کافه در وهله اول شغل جذاب و راحتی به نظر برسد.
اما وقتی قرار باشد هر روز صبح با مردمی که تازه از خواب بلند شده‌اند و بی‌حوصله منتظر قهوه صبحگاهی هستند، سر و کله بزنید، می‌تواند یک شغل استرس‌آور باشد.
کارمندان شعب استارباکس در تورنتو درباره اتفاقات پشت صحنه شغل خود با BlogTo گفتگو کرده‌اند و خواسته هایی هم از مردم داشته اند که در ادامه آن ها را می‌خوانیم.
🔻منوی سِری وجود ندارد
گاهی اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی می‌گویند که استارباکس یک منوی سری دارد که آن را از مردم پنهان کرده. اما باید بگوییم که هیچ منو و دستورالعمل سری وجود ندارد و هر چه که هست، همانی است که در شعبه های استارباکس می بینید.
🔻اسامی عجیب منوی استارباکس
همه ما می‌دانیم که استارباکس از کلمات متفاوتی برای سایز قهوه‌های خود استفاده می‌کند. اما این نام‌گذاری را پرسنل استارباکس انجام نداده اند.
پس لطفا هنگام سفارش قهوه با آن‌ها بر سر این موضوع بحث نکنید. اگر دوست دارید به جای venti بگویید قهوه بزرگ، آن‌ها منظور شما را می‌فهمند و سفارش را درست تحویل می‌دهند.
🔻قبل از سفارش دادن، لیوان خود را انتخاب کنید
شاید دیده باشید که کارمندان استارباکس سفارش شما را روی لیوان می‌نویسند. قبل از اینکه سفارش دهید، حتما لیوان خود را انتخاب کنید تا بدانند که دقیقا روی چه سایز و چه نوع لیوانی باید سفارش را بنویسند و حتی سرد یا گرم بودن نوشیدنی خود را هم تعیین کنید.
🔻اگر پرسنل استارباکس شما را فراموش کردند، ناراحت نشوید
در شهری مثل تورنتو، پرسنل استارباکس روزانه با هزاران نفر مواجه می‌شوند و سفارش ثبت می‌کنند و این کاملا طبیعی است که چهره مشتری‌ها در خاطر آن‌ها نماند.
پس اگر مشتری هر روزه یک استارباکس هستید، ولی پرسنل شما را به خاطر نمی‌آورند و به اصطلاح گزینه درست «همان همیشگی» شما را نمی دانند، ناراحت نشوید.
🔻کارمندان استارباکس هم اشتباه می‌کنند، درست مثل همه
کارمندان استارباکس هم مثل همه ما انسان هستند و این طبیعی است که گاهی دچار اشتباه شوند. اگر به هر دلیلی اشتباهی در سفارش خود مشاهده کردید، بهتر است در کمال خونسردی و با آرامش آن را به مسئول مربوطه اطلاع دهید. به هر حال اشتباه پیش می‌آید، اما نیازی به بحث و دعوا نیست.
🔻ممکن است اسمتان اشتباه نوشته شود، اما عمدی نیست
همان طور که می دانید، در استارباکس اسم مشتری روی لیوان نوشته می‌شود. گاهی اوقات کارمندان اسم مشتریان را اشتباه می‌نویسند و بعضی مردم هم تصاویر این اشتباهات را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند.
باید بدانید که اسامی به عمد اشتباه نوشته نمی شوند و پرسنل تمام سعی خود را می‌کنند تا نام شما را درست بنویسند. اما بعضی اوقات به دلایل مختلف، دچار اشتباه می‌شوند.
