آژانس درآمد کانادا (CRA) قصد دارد با کمک هوش مصنوعی و آموزش‌های بهتر، پاسخ‌های دقیق‌تری به سوالات مردم بدهد.

گزارش تازه نشان داده فقط ۱۷ درصد پاسخ‌های کارمندان مرکز تماس CRA درست بوده. حالا این نهاد با استفاده از ابزارهای خودکار و آموزش استانداردتر می‌خواهد خطاها را کاهش دهد و دقت پاسخ‌گویی را بالا ببرد.