رانندگانی که به دلیل چاله‌ها یا دست‌اندازهای خیابان‌‌های تورنتو به خودرویشان آسیب وارد شده، می‌توانند تحت شرایط خاصی از شهرداری تورنتو غرامت بگیرند.
طبق اعلام شهرداری، اگر وضعیت خیابان‌ها با «استانداردهای حداقلی نگهداری جاده‌ها در تورنتو» مطابقت نداشته باشد، امکان ثبت ادعای خسارت وجود دارد.
برای این کار، رانندگان باید فرم درخواست غرامت را حداکثر تا ۱۰ روز پس از حادثه از طریق وب‌سایت رسمی شهرداری تورنتو تکمیل و ارسال کنند. برای اطلاعات بیشتر به لینک کوتاه‌شده زیر مراجعه کنید:
پس از ثبت درخواست، کارشناسان بیمه شهرداری، پرونده را بررسی می‌کنند تا مشخص شود آیا مسئولیت خسارت بر عهده شهرداری است یا خیر.
این فرآیند معمولا تا سه ماه طول می‌کشد. اگر پس از ارسال فرم پاسخی دریافت نکردید، می‌توانید از طریق تماس با شهرداری یا بخش پشتیبانی آنلاین، وضعیت درخواست خود را پیگیری کنید.
برای سرعت بخشیدن به روند دریافت غرامت، رانندگان می‌توانند هم‌زمان از طریق شرکت بیمه خودروی خود هم اقدام کنند.
خسارت‌های ناشی از چاله‌های خیابان می‌تواند شامل آسیب‌های فوری (پنچری لاستیک یا تَرَک برداشتن رینگ) و یا مشکلات تدریجی (خرابی سیستم تعلیق یا تراز چرخ‌ها) باشد.
برآوردها نشان می‌دهد هزینه این خسارت‌ها بسته به نوع آسیب، معمولا بین ۵۰۰ تا ۲۰۰۰ دلار برای هر خودرو متغیر است.
شهروندان همچنین می‌توانند با شماره ۳۱۱ تماس بگیرند و یا از طریق وب‌سایت شهرداری تورنتو، محل چاله‌ها و دست‌اندازها را گزارش دهند تا از بروز حوادث مشابه جلوگیری شود.
