طبق داده‌های اداره آمار کانادا، بیش از یک‌چهارم مردم کانادا (۲۸ درصد) در یک بازه زمانی یک‌ساله به دلیل هزینه‌های بالا به دندان‌پزشک مراجعه نکرده‌اند. همچنین، ۲۱ درصد مردم، درمان‌های توصیه‌شده دندان‌پزشک را به دلیل هزینه‌هایش انجام نداده‌اند.
این مشکل در میان جوانان (در زنان جوان نسبت به مردان جوان، بیشتر)، افراد کم‌درآمد و کسانی که بیمه دندان‌پزشکی ندارند، بیشتر دیده شده است.
این داده‌ها کمی قبل از اجرای طرح دندان‌پزشکی دولت کانادا در دسامبر ۲۰۲۳ جمع‌آوری شده. البته در آن زمان فقط سالمندان بالای ۷۰ سال می‌توانستند ثبت‌نام کنند، اما از مارچ ۲۰۲۴، سایر افراد واجد شرایط هم به این طرح اضافه شده‌اند. این یعنی شاید با اجرای این طرح، افراد بیشتری به دندان‌پزشک مراجعه کرده باشند.
آمار نشان داده که سطح درآمد و داشتن بیمه، تاثیر زیادی بر این مسئله دارد، به طوری که افراد با درآمد سالانه کمتر از ۹۰ هزار دلار، بیشتر از دیگران از مراجعه به دندان‌پزشک خودداری کرده‌اند.
این مشکل در میان کسانی که نه‌تنها درآمد پایین‌تری دارند، بلکه بیمه دندان‌پزشکی هم ندارند، شدیدتر است. حتی افرادی که درآمد بالاتری دارند اما بیمه ندارند هم با مشکل هزینه‌های بالا روبه‌رو هستند و همین باعث شده برخی از آنها از درمان صرف‌نظر کنند.
در بسیاری از خانواده‌ها حداقل یک نفر به دلیل هزینه‌های بالا، به دندان‌پزشکی نرفته. بسیاری از این افراد یا توان پرداخت سهمی را که بیمه‌شان پوشش نمی‌دهد، نداشته‌اند یا قادر به پرداخت هزینه از جیب و انتظار برای بازپرداخت بیمه نبوده‌اند.
