دادگاه King’s Bench رجینا، روز ۱۵ ژانویه حکم داده که تیکت‌مستر باید مجموعا ۶ میلیون دلار به حدود ۱ میلیون کانادایی به‌عنوان غرامت پرداخت کند و تیکت‌مستر هم این را پذیرفته.
ماجرا از این قرار بوده که در سال ۲۰۱۸، بسیاری از کانادایی‌هایی که از پلتفرم تیکت‌مستر بلیت خریده بودند، متوجه شدند که هزینه‌های اضافی و پنهانی به قیمت اصلی بلیت اضافه شده است.
این هزینه‌ها به‌طور واضح نمایش داده نمی‌شدند و خریداران فقط در مراحل پایانی متوجه می‌شدند که مبلغ نهایی، بیشتر از چیزی است که انتظار داشتند. همین موضوع باعث شد که یک شکایت گروهی علیه تیکت‌مستر در دادگاه ثبت شود.
بر اساس حکم دادگاه، افرادی که بین اول ژانویه تا ۳۰ جون ۲۰۱۸ از تیکت‌مستر بلیت خریده‌‌اند، می‌توانند تا ۴۵ دلار، اعتبار برای خرید بلیت دریافت کنند. این اعتبار، قابل‌انتقال به دیگران هم هست اما فقط یک بار می‌توان از آن استفاده کرد.
خریداران بلیت در استان کبک و کارکنان تیکت‌مستر، شامل این غرامت نمی‌شوند. تیکت‌مستر به‌زودی ایمیلی برای کاربران واجد شرایط ارسال می‌کند که شامل لینک دریافت اعتبار است. اگر کسی این ایمیل را دریافت نکند، می‌تواند از طریق وکلای این پرونده اقدام نماید.
