نوازنده مشهور بریتانیایی (Sheku Kanneh-Mason) که به‌ خاطر اجرا در مراسم عروسی پرنس هری و مگان مارکل شناخته می‌شود، مجبور شده کنسرت خود در تورنتو را لغو کند، چون ایرکانادا اجازه نداده او با ویولن‌سل خود سوار هواپیما شود (برای سازش یک صندلی جدا رزرو کرده بوده).

ایرکانادا در بیانیه‌ای اعلام کرده که از مشکلات پیش‌آمده متأسف است و با این هنرمند در تماس خواهد بود. سیاست ایرکانادا، اجازه رزرو صندلی جداگانه برای سازهای موسیقی را می‌دهد، اما برای وزن و ابعاد شرایط خاصی دارند.