طبق آمار، میانگین زمان انتظار برای پاسخگویی به تماس‌های ۹۱۱ در تورنتو کاهش یافته و از ۵۸ ثانیه در سال ۲۰۲۳ به ۳۷ ثانیه در نیمه اول سال جاری رسیده است.

مرکز ارتباط پلیس تورنتو همچنان در تلاش است تا بتواند به ۹۰ درصد تماس‌ها در عرض ۱۵ ثانیه پاسخ دهد. یکی از دلایل اصلی طولانی بودن مدت زمان انتظار، کمبود نیرو در مرکز ارتباط پلیس است. با اینکه نیروی بیشتری استخدام شده اما هنوز مشکل کمبود نیرو رفع نشده است.