در این شکایت آمده که وستجت در بخش نحوه درخواست برای جبران خسارت در وبسایت خود، مسافران را گمراه میکند تا آنها از حقوق خود در زمان تاخیر یا کنسلی پروازها به خوبی مطلع نشوند.
بر اساس این شکایت، شرایط جبران خسارت برای رزرو هتل و غذا که در وبسایت وستجت درج شده، مغایر با قوانین فدرال است.
گفتنی است که این یک شکایت دستهجمعی یا گروهی نیست اما به نفع عموم مردم انجام شده. وستجت تا کنون واکنشی به این شکایت نشان نداده و اظهارنظری نکرده.
