گزارش‌ها نشان می‌دهند که نیمی از شکایات مسافران خطوط هوایی که توسط آژانس حمل‌ونقل کانادا (CTA) در ۹ ماهه اخیر بررسی شده، منجر به بازپرداخت وجه یا پرداخت غرامت به مسافران شده است.

از ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۳ تا ۳۰ جون ۲۰۲۴، آفیسرهای CTA به ۹۷۴۰ پرونده رسیدگی کرده‌اند که در ۵۰ درصد از این موارد، خسارت مسافران پرداخت شده است.

اکثر این پرداختی‌ها برای غرامت اختلالات پرواز بوده‌اند و مابقی شامل بازپرداخت هزینه‌های اضافی یا بازپرداخت پروازهای لغو شده می‌شوند.