این مدرن‌سازی امکان رسیدگی سریع‌تر و مطمئن‌تر به تماس‌های اضطراری را فراهم می‌نماید. در آینده، کسانی که با ۹۱۱ تماس می‌گیرند، می‌توانند متن، عکس و فیلم هم ارسال کنند. این قابلیت به کسانی که مسئول دریافت تماس‌های اضطراری ۹۱۱ هستند، کمک می‌کند تا موقعیت را بهتر درک کنند و با توجه به وضعیت موجود نیروی پلیس، آتش‌نشانی و یا اورژانس را به موقعیت اعزام کنند.
همچنین سیستم جدید، زمان پاسخگویی به تماس‌ها را هم کاهش می‌دهد. برای مثال با استفاده از این سیستم، میانگین زمان انتظار برای تماس‌های ۹۱۱ در پیل ریجن، از ۳ دقیقه به ۱۰ ثانیه کاهش یافته است.
