ایرلاین کانادایی وست‌جت پس از اعتصاب کوتاه‌مدت مکانیک‌هایش در لانگ‌ویکند کانادا دِی، با اختلالات قابل توجهی مواجه شد. پیامدهای این اتفاق شامل لغو پروازها و سرگردانی مسافران، چالش‌های متعدد در زمینه خدمت‌رسانی به مشتریان و پرداخت غرامت بود.

به گفته کارشناسان، ایرلاین‌ها معمولاً فاقد ظرفیت لازم برای مدیریت موج شکایات مسافران پس از لغو پروازها هستند. این وضعیت منجر به انباشت مشکلات مشتریان شده و می‌تواند میلیون‌ها دلار برای وست‌جت هزینه داشته باشد.

نوشته شده در در دسته بندی خبرهای کوتاه