اخیرا رتبه‌بندی منتشر شده که نشان می‌دهد ایرکانادا یکی از ضعیف‌ترین ایرلاین‌های آمریکای شمالی است.

این مطالعه سطوح رضایت مشتری را در کلاس‌های مختلف سفر ارزیابی کرده و بر اساس آن در کلاس economy/basic economy از بین ۱۲ شرکت هواپیمایی، ایرکانادا رتبه ۱۰ را کسب نموده است.

سه ایرلاین برتر آمریکای شمالی در کلاس economy/basic economy عبارتند از:

Southwest Airlines, Delta, and Allegiant Air