گزارش جدیدی در رابطه با میزان رضایتمندی مسافران از فرودگاه‌های بزرگ آمریکای شمالی منتشر شده. در این گزارش، از بین ۲۱ فرودگاه بررسی شده، فرودگاه پیرسون تورنتو در جایگاه «بیستم» قرار گرفته.
این مطالعه توسط J.D. Power انجام شده و نتیجه آن نشان می‌دهد که مسافران، رضایت چندانی از فرودگاه پیرسون تورنتو ندارند.
در رتبه‌بندی سال گذشته، این فرودگاه جایگاه هفدهم را کسب کرده بود و حالا امسال به رده بیستم سقوط کرده.
در این مطالعه میزان رضایتمندی مسافران در شش فاکتور بررسی شده است. این شش فاکتور عبارتند از:
– امکانات فرودگاه
– سهولت در انجام پروسه اداری ورود و خروج
– روند تحویل چمدان‌ها
– بررسی‌های امنیتی
– چک این (check-in)
– غذا، نوشیدنی و فروشگاه‌ها
فرودگاه‌های زیر به ترتیب در جایگاه‌های اول تا سوم این رتبه‌بندی قرار گرفته‌اند (هر سه فرودگاه در آمریکا قرار دارند):
– Detroit Metropolitan Wayne County Airport
– Minneapolis-Saint Paul International Airport
– Harry Reid International Airport
نظر شما در رابطه با خدمات فرودگاه پیرسون تورنتو چیست؟
