هدف آژانس درآمد کانادا (CRA) این است که ظرف ۱۵ دقیقه یا کمتر به تماس‌ها پاسخ دهد، اما تنها ۳۱ درصد مواقع به این هدف می‌رسد. این در حالی است که CRA می‌خواهد ۶۵ درصد مواقع در زمان کوتاه به تماس‌ها پاسخ دهد. دولت کانادا از این موضوع اطلاع دارد و حدود ۴۰۰ میلیون دلار برای کمک به بهبود خدمات تماس CRA اختصاص داده، اما باز هم این مشکل ادامه دارد. عده‌ای می‌گویند تعداد کارکنان CRA برای پاسخگویی کم است. عده‌ای هم می‌گویند که به خاطر مزایای دندانپزشکی تعداد تماس‌ها بالا رفته.
ارسال به تلگرام
اگر می خواهید لینک این مطلب را برای دوستان تان در تلگرام ارسال کنید اینجا را کلیک کنید
لیست بیزینس های ایرانی تورنتو
