پیگرد قانونی شرکت راجرز در کانادا توسط یک مرد اهل کبک

یک مرد اهل کبک شکایت دسته جمعی (class-action lawsuit) را علیه راجرز به راه انداخته و این غول مخابراتی را به سهل انگاری و “فلج کردن کشور برای یک روز کامل” متهم کرده است.

قطعی سراسری راجرز نه تنها دسترسی مردم به اینترنت، پیامک و تماس را مختل کرد، بلکه روی عملکرد خدمات حساسی مثل شماره تلفن اضطراری ۹۱۱ هم تاثیر گذاشت.

بعضی از مردم گزارش کرده اند که در روز قطعی، نیاز به خدمات اورژانسی داشته اند، اما نتوانسته اند با شماره تلفن ۹۱۱ تماس بگیرند.

حالا این مرد اهل کبک به دنبال این است که راجرز را به دادگاه بکشاند تا این شرکت به هر کاربر ۴۰۰ دلار جریمه پرداخت کند.

این شکایت دیروز دوشنبه در دادگاه عالی مونترال ثبت شده و علاوه بر کاربران راجرز، به دنبال این است که کاربران شبکه های زیر مجموعه مثل فایدو و چتر هم این خسارت را دریافت کنند.

شرکت راجرز اعلام کرده که قطعی سراسری روزهای گذشته به خاطر بروز خطا در پروسه به روز رسانی و تعمیر و نگهداری شبکه اصلی بوده. راجرز اعلام کرده که در پی مشکلات پیش آمده، اعتباری معادل با دو روز ارائه خدمات، به صورت خودکار به حساب مشترکان اضافه می کند.

در این شکایت آمده که شرکت راجرز باید قبل از اعمال به روز رسانی، آن را تست می کرد. همچنین به نظر می رسد که راجرز به روز رسانی را بدون استفاده از حالت rollback اعمال کرده.

 

منبع: ctvnews