تیم هورتونز اعلام کرده که در بعضی شعبه های آنتاریو، از یک تکنولوژی جدید برای تحویل سفارش های drive-thru استفاده می کند.
در این روش سفارش مشتری به صورت خودکار و سریعتر به او تحویل داده می شود و نیازی به برقراری ارتباط رو در رو بین کارکنان تیم هورتونز و مشتریان نیست.
در این روش یک لاین drive-thru اضافی در کنار لاین قبلی ایجاد می شود و سفارش مشتری توسط تسمه به یک جعبه منتقل می شود. پس از این که مشتری مبلغ را پرداخت کرد، درب جعبه به صورت خودکار باز می شود و سفارش وی تحویل داده می شود.
در حال حاضر این تکنولوژی در یک شعبه تیم هورتونز در اطراف ویندزور آنتاریو به صورت آزمایشی فعالیت می کند و به زودی قرار است در شعبه های دیگر هم اجرا شود.
این تنها روش جدید تیم هورتونز برای تحویل سفارش مشتریان نیست. تیم هورتونز در حال آزمایش روش walk-up هم هست.
در این روش دیگر مشتریان برای خرید محصول به داخل فروشگاه نمی روند. بلکه از پنجره walk-up سفارش خود را تحویل می گیرند. این روش در یکی از شعبه های تیم هورتونز در تورنتو به آدرس زیر به صورت آزمایشی فعال شده:
